Centre d'aide Termes et Conditions

Est-il obligatoire d'avoir un compte pour pouvoir participer à un jeu pour de l'argent ?

Une personne ne peut pas participer à un jeu pour de l'argent à moins qu'elle ne soit Titulaire d'un Compte. Pour être enregistré en tant que Client, une personne doit s'inscrire personnellement et soumettre une demande d'inscription. Les informations suivantes doivent être fournies :

date de naissance et documents d'identification valides, montrant que le Client a plus de dix-huit (18) ans ou l'âge légal de majorité applicable tel que stipulé dans la juridiction de votre résidence (documents d'identification) ;

qui doivent inclure : copie d'une carte d'identité valide, passeport, carte de séjour ou permis de conduire.

Prénom et nom du Client
Adresse résidentielle complète du Client
Adresse e-mail valide et numéro de contact du Client ;
Un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Puis-je m'inscrire sur HighBet si je suis situé dans une juridiction restreinte ?

Pour pouvoir vous inscrire sur HighBet, vous devez :

Être une personne physique (une entité juridique ne sera pas acceptée en tant que Titulaire de Compte).
Ne pas être résident de juridictions restreintes, à savoir : Albanie, Afghanistan, Antigua-et-Barbuda, Australie, Belgique, Bulgarie, Îles Caïmans, Croatie, Cuba, Chypre, République tchèque, Allemagne, Grèce, Corée du Nord, Danemark, France, Guyane française, Polynésie française, Terres australes françaises, Guadeloupe, Hong Kong, Hongrie, Iran, Irak, Irlande, Israël, Italie, Japon, Kahnawake, Libye, Macao, Martinique, Mayotte, Monténégro, Myanmar, Pays-Bas, Antilles néerlandaises, Philippines, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Arabie saoudite, Serbie, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Soudan, Syrie, Taïwan, Turquie, Ouganda, Ukraine, États-Unis et tous les territoires américains, Vietnam, Cité du Vatican, Yémen, et/ou toute autre juridiction où l'utilisation est interdite.

Puis-je définir des limites de dépôt ?

Lors de la définition d'une limite de dépôt dans une période de temps spécifiée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle), le Titulaire du Compte peut accéder à son compte personnel HighBet et depuis la section "Limite de dépôt" du menu "Mon Profil" sélectionner le montant préféré à déposer pendant un jour, une semaine et un mois et "Enregistrer".

Lors de la définition d'une limite de mise pour un type spécifique de pari (mise unique maximale, mise quotidienne maximale), le Titulaire du Compte peut accéder à son compte personnel HighBet et depuis la section "Limites" du menu "Mon Profil" sélectionner le montant préféré à déposer par Mise Unique Maximale et/ou Mise Quotidienne Maximale et "Enregistrer".

Que se passera-t-il si les informations fournies lors du processus d'inscription ne sont pas vraies ?the registration process is not true?

Une personne qui demande l'inscription garantit et déclare que toute information fournie dans son formulaire de demande est vraie et correcte. À défaut, l'Opérateur n'enregistrera pas la personne, et lorsque cette personne a déjà été enregistrée, l'Opérateur bloquera le Compte lorsqu'il aura connaissance que la personne a fourni de fausses informations lors de son inscription en tant que Client.

Qu'est-ce que l'auto-exclusion ?

Pour tout Client souhaitant limiter ses jeux, HighBet offre une option pour que les Clients s'excluent de manière définie ou indéfinie ; et ces limites s'appliquent à tous les jeux offerts par l'Opérateur sur le même site web. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour demander une période ou un seuil d'auto-exclusion. Alternativement, le Titulaire du Compte peut accéder à son compte personnel HighBet et depuis la section "Auto-exclusion" du menu "Mon Profil" sélectionner la période préférée pour l'auto-exclusion et "Enregistrer".

Les dépôts sont-ils acceptés pendant la période d'auto-exclusion ?

Cette fonctionnalité vous permet de vous auto-exclure de votre compte pour une période de temps déterminée. Dès que ce changement a été effectué, vous ne pourrez pas parier, accéder à votre compte et effectuer des retraits, dépôts ou télécharger des documents pendant une période de temps définie.

Puis-je postuler à d'autres services d'auto-exclusion ?

Le système offre aux joueurs qui se sont auto-imposé des limites ou des auto-exclusions la possibilité de réduire les limites, les rendant plus strictes, et/ou d'augmenter la période d'exclusion. Tout changement de ce type entre en vigueur immédiatement après réception de cet avis par le Titulaire de licence, soit par le système (en utilisant les paramètres dans le profil du compte) soit en contactant le Service Client via [email protected].

Il existe des produits logiciels spécifiques disponibles pour aider le client dans le processus d'auto-exclusion. Pour plus d'informations, veuillez visiter les sites suivants :

Netnanny : www.netnanny.com/features/internet-filter
Gamblock : www.gamblock.com
Betfilter : http://www.betfilter.com/
CYBERsitter : https://www.cybersitter.com/

Puis-je avoir des comptes en double ?

Un Titulaire de Compte ne peut détenir qu'un seul compte à la fois. Dans le cas où cette règle serait enfreinte, l'Opérateur se réserve le droit de bloquer et/ou de supprimer le(s) compte(s) superflus détenus par le Titulaire de Compte en violation de cette clause, et de réaffecter tous les fonds à un seul compte. Aucun bonus donné au(x) compte(s) superflus ne sera réaffecté.