Juego seguro
Highbet.com se compromete a fomentar el juego responsable entre sus clientes, así como a promover la conciencia sobre el juego problemático y a mejorar la prevención, intervención y tratamiento.
Juego Responsable
La Política de Juego Responsable de Highbet.com establece su compromiso para minimizar los efectos negativos del juego problemático y promover prácticas de juego más seguras.
Highbet.com apoya a los jugadores en línea, ofreciéndoles una amplia variedad de juegos y entretenimiento. También asumimos la responsabilidad sobre nuestra oferta de productos.
Productos claros y seguros permiten a cada usuario jugar dentro de sus posibilidades financieras y recibir un servicio de la más alta calidad. La integridad, la equidad y la fiabilidad son los principios que guían a Highbet.com.
El objetivo de Highbet.com es proporcionar la plataforma de apuestas y juegos más segura e innovadora del mundo para adultos. Los productos claros y seguros que ofrecemos permiten a cada usuario jugar según sus medios económicos y recibir un servicio de alta calidad. Por ello, Highbet.com hace todo lo posible para evitar y reducir los problemas que pueden surgir por la participación en juegos de azar, especialmente en casos de juego desmedido. Al mismo tiempo, es importante respetar los derechos de quienes participan en juegos de azar como una forma razonable de entretenimiento.
Seguridad del jugador
Somos responsables de la seguridad de nuestros jugadores. Para asegurarnos de que los menores no participen en el juego, colaboramos estrechamente con organizaciones independientes que realizan verificaciones de edad. Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros jugadores, por lo que somos muy cautelosos en el manejo de datos personales y pagos.
Los productos que ofrecemos son probados por laboratorios líderes para garantizar su aleatoriedad y equidad. Nuestra publicidad se comunica respetando las reglas establecidas por la Autoridad de Juego de Malta y la política de protección al jugador implementada por nosotros.
Protección contra el juego problemático: investigación – prevención – intervención
Las apuestas y los juegos son una forma de entretenimiento, como otras actividades recreativas. Desafortunadamente, para algunas personas pueden volverse adictivos.
Los clientes con adicción al juego deben tomar medidas para evitar su participación en actividades de juego. Por eso, Highbet.com resalta la importancia de contactar las siguientes organizaciones para recibir apoyo y asesoría profesional:
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GambleAware
Proporciona información, consejos y dirige a las personas hacia apoyos para mantenerse seguros ante los daños del juego. Más información en: https://about.gambleaware.org/ -
Gambling Therapy
Servicio global de apoyo en línea que ofrece ayuda en múltiples idiomas para personas afectadas por el juego. Más información: https://www.gamblingtherapy.org/
Protección de menores
Highbet.com no permite estrictamente que menores de 18 años participen en juegos o realicen apuestas. Por ello, solicitamos la confirmación de edad como requisito obligatorio en el registro. Consideramos este tema con mucha seriedad y, para ofrecer la mejor protección posible, también contamos con el apoyo de padres y tutores.
Para proteger a los menores, recomendamos:
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Guardar sus datos de acceso (usuario y contraseña) en un lugar seguro.
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No guardar contraseñas en dispositivos compartidos.
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Cerrar siempre la sesión después de usar la cuenta.
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Informar a sus hijos sobre los posibles efectos negativos del juego en menores.
También recomendamos instalar programas de control parental como:
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Gamban: https://gamban.com/
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BetBlocker: https://betblocker.org/
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Gamblock: www.gamblock.com
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Betfilter: http://www.betfilter.com/
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CYBERsitter: https://www.cybersitter.com/
Responsabilidad ante los problemas
Highbet.com ofrece diversos productos de apuestas y juegos para que los jugadores disfruten su tiempo en la web. Reconociendo la importancia de una experiencia segura, proporcionamos herramientas y apoyo para que los usuarios controlen su juego. Aquellos que tengan dificultades para evaluar riesgos o límites, o no vean el juego como entretenimiento, pueden bloquear su acceso a los productos.
Juego problemático
El juego problemático es cualquier comportamiento que interfiere negativamente en tu vida.
La adicción al juego, también llamada juego patológico o trastorno del juego, es un problema de salud mental, similar a otros trastornos adictivos.
Las personas con adicción al juego no pueden controlar el impulso de jugar, incluso si tiene un impacto negativo en ellos y sus seres queridos.
Señales de juego problemático
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Estás obsesionado con el juego y has perdido interés en otras cosas.
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Juegas para escapar de tus problemas (personales, laborales, etc.).
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No puedes dejar de jugar, aunque pierdas.
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Aumentas el dinero apostado para recuperar pérdidas.
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Mientes sobre el tiempo o dinero gastado en juego.
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Robas o pides dinero para jugar o pagar deudas.
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Prefieres jugar antes que pasar tiempo con familiares o amigos.
Test de autoevaluación
Si no sabes si el juego es un problema para ti, puedes hacer un test en línea para medir el impacto del juego en tu vida. Es sencillo y rápido:
https://www.gamcare.org.uk/self-help/self-assessment-tool/
Reglas para un juego responsable
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Trata el juego como entretenimiento.
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No apuestes más de lo que puedas perder.
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Usa las herramientas para controlar tu juego.
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No veas el juego como fuente de ingresos.
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Nunca persigas pérdidas.
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No juegues bajo efectos del alcohol.
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No juegues si estás deprimido.
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Mantén el juego como parte pequeña de un estilo de vida equilibrado.
La autorresponsabilidad es la forma más sostenible de prevención
Highbet.com promueve la autorresponsabilidad entre sus clientes, la forma más eficaz de evitar adicciones. Esperamos que nuestros clientes consideren el juego como una opción más de entretenimiento.
Highbet.com es transparente y ofrece productos y herramientas desarrolladas para monitorear el juego responsable.
Herramientas para controlar tu juego
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Límites de depósito: Establece límites diarios, semanales o mensuales para controlar tus depósitos. Solo podrás aumentar el límite 24 horas después de solicitarlo. Ajusta estos límites en “Mi Perfil” o con ayuda del soporte.
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Avisos de realidad: Activa alertas para saber cuánto tiempo has jugado, con intervalos desde 10 minutos hasta 8 horas. Puedes configurar esta función en “Mi Perfil” o con soporte.
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Tiempo fuera: Toma un descanso de entre un día y dos meses. Puedes activarlo tú mismo o pedir ayuda al soporte.
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Autoexclusión: Si necesitas un control más estricto, puedes autoexcluirte desde 3 meses hasta 5 años o indefinidamente. Durante este tiempo no podrás jugar ni depositar, pero sí retirar fondos. No recibirás comunicaciones promocionales. La exclusión no se puede cancelar antes del plazo y no se puede abrir otra cuenta. Puedes solicitar reducir o cancelar la autoexclusión después de 24 horas (exclusión temporal) o 7 días (exclusión indefinida). También puedes aumentar el periodo de exclusión. Para esto contacta a soporte.
Cierre de cuenta
Si deseas cerrar tu cuenta definitivamente, contacta a soporte. No podrás reabrirla después.
Limitar la exposición a publicidad de juego
Si quieres reducir la publicidad de juego que ves en redes sociales, visita:
www.begambleaware.org/limiting-gambling-ads-online