Ansvarlig spilling
Highbet.com er forpliktet til å støtte ansvarlig gambling blant sine kunder, samt å fremme bevissthet rundt problemspilling og forbedre forebygging, intervensjon og behandling.
Highbet.com sin policy for ansvarlig gambling fastsetter vårt engasjement for å minimere de negative effektene av problemspilling og for å fremme tryggere spillevaner.
Highbet.com støtter generasjonen av nettgamblere og tilbyr dem et bredt utvalg av spill og underholdning. Vi tar også ansvar for vårt produktsortiment.
Klare og trygge produkter gjør at hver bruker kan spille innenfor sine økonomiske grenser og motta tjenester av høyeste kvalitet. Integritet, rettferdighet og pålitelighet er grunnprinsippene hos Highbet.com.
Målet til Highbet.com er å tilby verdens tryggeste og mest innovative plattform for betting og gaming for voksne. De klare og sikre produktene som tilbys gjør det mulig for hver bruker å spille innenfor egne økonomiske rammer og oppleve best mulig kvalitet. Det er derfor viktig at Highbet.com gjør sitt beste for å unngå og redusere problemer som kan oppstå ved gambling, særlig ved overdreven spilling. Samtidig er det viktig å respektere rettighetene til dem som deltar i pengespill som en form for underholdning.
Spillersikkerhet
Vi er ansvarlige for spillernes sikkerhet. For å sikre at mindreårige ikke spiller, samarbeider vi tett med uavhengige organisasjoner som utfører aldersverifisering. Vi anerkjenner viktigheten av å beskytte spillernes personvern, og behandler derfor personopplysninger og betalinger med stor forsiktighet.
Produktene vi tilbyr testes av ledende testlaboratorier for å sikre tilfeldighet og rettferdighet. Markedsføring og reklame utføres i samsvar med reglene satt av Malta Gaming Authority og vår egen politikk for spillerbeskyttelse.
Beskyttelse mot problemspill: forskning – forebygging – intervensjon
Betting og gaming er former for underholdning, som andre fritidsaktiviteter. Dessverre kan gambling bli avhengighetsskapende for enkelte.
Kunder med spilleavhengighet bør ta tiltak for å forhindre deltakelse i spillaktiviteter. Derfor understreker Highbet.com viktigheten av å kontakte organisasjonene nedenfor for støtte og profesjonell rådgivning.
Highbet.com oppfordrer deg til å finne mer informasjon om ansvarlig gambling hos følgende organisasjoner:
- GambleAware
Tilbyr informasjon, råd og støtte for å beskytte mennesker mot skade knyttet til gambling. - Gambling Therapy
En global nettbasert støttetjeneste som tilbyr veiledning på flere språk for personer som er negativt påvirket av gambling.
Beskyttelse av mindreårige
Highbet.com tillater strengt ikke at mindreårige (personer under 18 år) deltar i spill eller legger inn innsatser. Aldersbekreftelse er et obligatorisk krav under registreringsprosessen.
For å beskytte mindreårige ber vi også foreldre og foresatte om støtte.
For å beskytte barn og unge, vennligst:
- Oppbevar innloggingsinformasjon (bruker-ID og passord) på et sikkert sted
- Ikke lagre passord
- Logg alltid ut av kontoen din
- Informer barna om de potensielle konsekvensene av gambling i ung alder
Vi anbefaler også at du installerer tredjeparts filterprogramvare for å begrense tilgang til innhold som ikke er egnet for barn og tenåringer. Anbefalte verktøy:
- Gamban https://gamban.com/
- BetBlocker https://betblocker.org/
- Gamblock www.gamblock.com
- NetNanny www.netnanny.com/features/internet-filter
- Betfilter http://www.betfilter.com/
- CYBERsitter https://www.cybersitter.com/
Ansvar ved spilleproblemer
Highbet.com tilbyr et bredt spekter av betting- og spillprodukter slik at spillere kan nyte tiden på nettstedet. Samtidig erkjenner vi viktigheten av en trygg spilleopplevelse og tilbyr ulike verktøy og støtte for å hjelpe spillere med å kontrollere sin gambling.
For spillere som har vanskeligheter med å vurdere risikoer eller spille innenfor egne grenser, tar Highbet.com ansvar ved å blokkere tilgangen deres til produktene.
Problemspill
Problemspill er enhver atferd som forstyrrer livet ditt.
Spilleavhengighet – også kjent som patologisk gambling, tvangsmessig gambling eller gamblingforstyrrelse – er en psykisk helseutfordring, beslektet med andre impulskontroll- og avhengighetslidelser.
Problemspillere klarer ikke å kontrollere trangen til å gamble, selv når det påvirker dem og deres nære negativt.
Tegn på problemspill
- Du er opphengt i gambling og mister interesse for andre deler av livet
- Du gambler for å flykte fra personlige eller jobbrelaterte problemer
- Du er ute av stand til å stoppe, selv om du vet at du taper
- Du øker innsatsene for å vinne tilbake tap
- Du lyver om tid og penger brukt på gambling
- Du stjeler eller låner penger for å gamble
- Du foretrekker gambling fremfor tid med familie og venner
Selvtest
Hvis du er usikker på hvor mye gambling påvirker livet ditt, kan du ta en enkel og rask selvvurdering:
https://www.gamcare.org.uk/self-help/self-assessment-tool/
Regler for ansvarlig spilling
Reglene nedenfor vil hjelpe deg å spille ansvarlig:
- Behandle gambling som en form for underholdning
- Ikke sats mer penger enn du har råd til å tape
- Sørg for å bruke verktøyene vi tilbyr for å kontrollere gambling
- Ikke tenk på gambling som en inntektskilde
- Jag aldri etter tap
- Ikke spill under påvirkning av alkohol
- Ikke spill når du er deprimert
- Sørg for at gambling er en liten del av din balanserte livsstil
Selvansvar er den mest bærekraftige formen for forebygging
Highbet.com fremmer og oppmuntrer til selvansvar blant sine kunder. Dette anses å være den mest effektive måten å beskytte seg mot avhengighet på. Vi forventer at våre kunder behandler pengespill som ett av mange alternativer til underholdning i sin livsstil. Det viktigste prinsippet for tryggere pengespill er å ikke bruke mer penger på pengespill enn man har råd til.
Highbet.com gjør sitt beste for å hjelpe kundene med å opptre ansvarlig når de spiller på vår nettside, ved å være fullstendig åpne med dem og tilby velutviklede og testede produkter og tilleggsverktøy for å overvåke deres handlinger.
Verktøy vi tilbyr for å overvåke spillingen din og sikre ansvarlig spill
Highbet.com gjør sitt beste for å gjøre oppholdet ditt hos oss hyggelig. Vi oppfordrer deg til å bruke verktøyene for tryggere spill som presenteres nedenfor, for å sikre at spillingen er morsom.
Innskuddsgrense
Vi anbefaler deg å sette en daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense for kontoen din for å kontrollere spillingen din effektivt. Grenser kan ikke overstyres. Når en grense er satt, kan du bare øke den 24 timer etter forespørselen din. Du kan angi innskuddsgrenser i delen «Min profil» på kontoen din, eller våre kundestøtteagenter kan hjelpe deg med dette.
Realitetssjekk
Vi anbefaler deg å aktivere realitetssjekk-funksjonen for å hjelpe deg med å administrere spilletiden din. Det vises en popup-varsel som angir hvor lenge du har vært logget inn på kontoen din – 10 minutter, 20 minutter, 30 minutter, 45 minutter, en time, to timer, fire timer, seks timer eller åtte timer. Varslene du angir, vil bli brukt på kontoen din umiddelbart, men hvis du ønsker å motta varslene sjeldnere, må du vente 24 timer før innstillingene blir justert. Du finner innstillingene for realitetssjekk i delen «Min profil» på kontoen din, eller du kan kontakte kundesupport som vil hjelpe deg med å bruke dette verktøyet.
Timeout
Hvis du ønsker å ta en kort pause – fra én dag til to måneder – kan du bruke en timeout-innstilling på kontoen din. Du kan sette opp dette verktøyet selv eller kontakte kundestøtte for å få hjelp.
Selvutestenging
Hvis du føler at alle de ovennevnte verktøyene ikke er nok til å kontrollere spillingen din, kan du utestenge deg selv ved å klikke her. Dette verktøyet kan brukes i perioder etter eget valg fra tre måneder til fem år eller på ubestemt tid.
Hvis du utestenger deg selv, vil du ikke lenger kunne sette inn penger eller spille på noen av produktene våre. Du vil imidlertid kunne ta ut eventuelle saldoer du har på kontoen din. Alle pågående spill vil forbli aktive, og eventuelle gevinster vil bli utbetalt til kunden når arrangementet er avsluttet. Vi vil gjøre vårt beste for å forhindre forsøk på å åpne nye kontoer via vår nettside og alle andre tilknyttede nettsider.
Under selvutestengelsen vil vi ikke sende deg markedsførings- og/eller reklamemateriell.
Når selvutestengelsesperioden trer i kraft, kan den ikke kanselleres av Highbet.com av noen grunn, og kunden kan ikke åpne en ny konto. Kontoer tilhørende kunder som har utestengt seg selv for en bestemt eller ubestemt periode, vil ikke automatisk bli gjenåpnet. Etter utløpet av utestengelsesperioden kan kunden, ved skriftlig varsel, be om at kontoen gjenåpnes.
Systemet gir spillere som har utestengt seg selv for en bestemt periode, muligheten til å redusere utestengelsesperioden eller oppheve den. Reduksjonen eller opphevelsen kan først finne sted tjuefire (24) timer etter at operatøren har mottatt en slik melding.
Systemet gir spillere som har utestengt seg selv for en ubestemt periode, muligheten til å oppheve slik utestengelse. Opphevelsen kan kun finne sted syv (7) dager etter at operatøren har mottatt en slik melding.
Systemet gir spillere som har utestengt seg selv muligheten til å forlenge utestengelsesperioden. Slike endringer må tre i kraft umiddelbart etter at operatøren har mottatt en slik melding, enten gjennom systemet (ved å bruke innstillingene i kontoen) eller ved å kontakte kundestøtte via [email protected] .
Kontostenging
Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, må du kontakte kundestøtte så snart som mulig. Når dette er gjort, vil du under ingen omstendigheter kunne åpne kontoen igjen.
Begrense eksponering for spillannonser
Hvis du ønsker å begrense eksponeringen for spillannonser på sosiale medier, kan du bruke denne lenken og følge veiledningen: www.begambleaware.org/limiting-gambling-ads-online